31 octobre 2016

Mon CV

Ingénieur support, systèmes et réseaux SI

Gérez les réseaux et les systèmes d’information des entreprises, en local ou en cloud.

Certifications


Compétences


Matériel : Câblage/installation serveur, poste de travail, périphériques, téléphonie, IPBX
OS : Microsoft Windows 95 à 10, Linux (Ubuntu, Debian, CentoOS),
Windows Embedded XPe, POS Ready 7 à Windows 10 IoT Entreprise (Réalisation d’image)
Réseaux : OSI, TCP/IP, LAN, WAN, VLAN, VPN, Routeur, Switch Administrable,
Sécurité : 802.1x, IPsec, antivirus, stratégie de sauvegarde des données, plan de PRA/PCA, Pentest
Serveurs : Microsoft Windows Server NT 4 à 2016, Linux Ubuntu et Debian
Virtualisation : Citrix (Xen), VMware, Hyper-V, Docker, Proxmox,
Administration Système : Microsoft SCCM 2007/2012R2, OCS Inventory, GLPI, Nagios, Zabbix, Altiris
Base de données : MySQL, Microsoft SQL,
Bureautique : Microsoft Office et Office 365, Open Office,
Internet : HTML, PHP, CSS, Javascript
Programmation : PowerShell, Shell Script, Visual Basic, Python, Go
Produits Informatiques : Microsoft, Citrix, VMware, Veeam, EBP, Sage, Silog …

Expérience Professionnelle


01/2016 –   Consultant / Administrateur infrastructure et cloud – Vincent ARSENE Informatique (Missions)

– Chef de projet sur les réalisations/modifications d’infrastructure Informatique
– Ingénieur système dans des projets de migrations Windows et Linux
– Installation, migration, configuration serveurs (baie, cloud) et postes utilisateurs
– Virtualisation des serveurs dans le cloud (AWS, Azure, OVH, VPS)

06/2019 –   Mentor formation individuelle et continue – OpenClassrooms

Accompagner hebdomadairement par visioconférence un groupe d’étudiants d’ OpenClassrooms
dans des parcours OpenClassrooms comme :
                               – Technicien Informatique,
                               – Administrateur infrastructure et cloud,
                               – Responsable en sécurité des systèmes d’information,
                               – Chef de projet SI.

11/2018 – 05/2019 Chef de projet développement digital EkiBuzz SAS

– Rédaction des cahiers des charges des fonctionnalités,
– Suivi de l’avancé du projet avec les prestataires extérieurs,
– Chef de projet web : dirige la conception et la réalisation du site,
– Intégrateur : organise et intègre les différentes « briques » du site,
– Architecte de l’information : organise et classifie l’information à publier,
– Administrateur de système: administre les serveurs qui hébergent les services: couche système d’exploitation et applicative,
– Administrateur de stockage: assure la mise à disposition et l’accès aux données selon les besoins et l’usage,
– Administrateur de bases de données : assure l’administration des bases de données,
– Administrateur de sécurité: assure la mise en place de la politique de sécurité, de l’intégrité des données et conformité RGPD (avec la CNIL),
– Webmaster : gère au quotidien le site web, mise à jour et responsable du développement du trafic.

05/2018 – 11/2018 Technicien systèmes et réseaux Informatiques – Daltoner SARL

– Réalisation/modification d’infrastructure Informatique
– Installation de baie serveurs et postes utilisateurs
– 50% en régie pour un grand compte qui a 100 VMs et + 500 postes utilisateurs.

08/2012 – 10/2015 Co-fondateur- Responsable Support et validation produit WanPulse SAS, www.wan-pulse.com

– Chef de projet des tests fonctionnels du produit proVconnect
– Responsable de l’équipe du support des produits WanPulse
– Rédacteurs des cahiers techniques de suivi des supports clients
– Technico-commercial avant-vente en soutien les commerciaux
– Responsable des suivis des démonstrations et formations techniques
– Réalisation d’image Windows Embedded 7 à 10 (Embedded features)
– Gestion du SI de la société

Clients : DWP (UK), VXL (Inde, USA), Chip PC (Israël), FEC France, Instore-Solution (France),Acrelec (France), CG76 (France)…

10/2011 – 08/2012 Fondateur – Consultant informatique d’entreprise UniSupCorp EURL,
Société de consulting en audit et réalisation d’infrastructure Système et réseau informatique

– Qualification des produits
– Rédactions des procédures pour les tests Unitaires
– Encadrement de l’équipe de testeurs
– Suivi du support/formation/déplacements chez les clients
– Logiciels installés : Microsoft, Citrix, VMware, Veeam

Clients : WanPulse (France), McDonalds (USA), PC Richard (USA), Leform (Belgique), Orchestra (France), …

 

01/2008 – 09/2011 Technical Support Engineer/Service Coordinator Hewlett Packard,
Télétravailleur –Houston TX (USA) / Les Ulis (91)

– Coordination des tickets support entre les équipes régionales (EMEA/US/AJP) et les équipes de développement/marketing des produits Client Légers.
– Support niveau III et grands comptes.

Clients : organismes de l’état Français et Belge (ministères), sociétés multinationales implantées en France et Europe.

02/2005 – 12/2007 Responsable Support technique Neoware SE SAS
Société cotée au Nasdaq acquise par Hewlett Packard en Janvier 2008

– Support niveau II et grands comptes,
– Validation des produits avant commercialisation,
– Réalisation cahier des charges par rapport au besoin client.

Clients : Orange (France, UK et Suisse), VXL(Inde), Rangee (Allemagne)…

02/2004 – 01/2005 Technicien support produit Mangrove Systems SAS
Startup revendue à Neoware en Février 2005

-Validation des produits avant commercialisation,
-Support technique produit GIO Linux pour VXL Instrument,
-Administration du réseau informatique.

Clients : VXL (France et Europe) …

07/2002 – 12/2002 Cofondateur – Directeur Technique InfoTS SARL
– Directeur technique et technologique,
– Cahier des charges techniques clients,
– Installation et maintenance des parcs informatiques clients,

7/1998 – 05/2002 Technicien Réseaux Informatique – REALTRONIC SA
– Gestion du traitement de l’information entre les deux sites (Granville – Rennes)
– Testeur du produit REALStation (Terminal multimédia conception Française)
– Testeur de validation produit (Recherche & Développement)
– Encadrement de l’équipe support technique logiciel et matériel
– Développement du site Intranet/Internet

 

Formation


04/2017 – 03/2018              Tech Lead / Expert en Ingénierie Informatique (BAC+5) – www.openclassrooms.com
09/2002 – 07/2003             Diplôme Universitaire d’Adjoint de Direction PME/PMI, IAE Caen
10/1998 – 05/2000              BTS Informatique de Gestion (option Administrateur de réseaux), CFOB  Cherbourg
11/1997 – 06/1998                Formation Technicien Industriel (option Norme ISO 9002), GRETA Granville

Langues :                 Anglais (lu, écrit, parlé), Allemand (notions)

Loisirs :                   Equitation, Photographie, Vidéo (traitements vidéo et son), Gastronomie, Retro-gaming

 

Recommandations


Pre/Post-sales Technical Support

Hewlett-Packard

“I have worked with Vincent for about three years now. Prior to the acquisition of Neoware by Hewlett Packard, I was his direct supervisor. Currently we continue to work together as members of HP’s Desktop Solutions Organization. Vincent is a skilled technical support engineer with a solid understanding of thin clients, PCs, desktops, workstations and servers. His expertise also includes a wide range of technologies including (but not limited to) network infrastructure, virtualization, Citrix server technology, HP Blades, servers, software and much more. Vincent is very reliable and intelligent. He is a highly independent worker who requires very little supervision and is very capable of learning new skills as the need arises. He often works directly with customers to resolve difficult problems. Vincent is an asset to our organization and a valued member of our team.” October 8, 2009

Merrick Berg, Engineering Project Manager, Hewlett-Packard managed Vincent at Hewlett-Packard

“As a marketing manager, I had to interface several times with Vincent in the context of technical workshops or customer events organizations. Vincent is a very pleasant and helpful person who always demonstrates a very strong team spirit, dedication, expertise and customer-focus. He is a great person to work with.” September 24, 2009

Elsa Teillet, Marketing Manager, Neoware worked with Vincent at Hewlett-Packard

Technical Support

Neoware

“Vincent is a dedicated professional who focuses on meeting client, external as well as internal, expectations. He went out of his way to grasp the ins and outs of Neoware Image Manager when it was added to the product line even though it was of a different nature from the bulk of the other products. Moreover, Vincent is a lively and enthusiastic person whom I have had a great pleasure to interact with.” February 4, 2007

Serge Guissani, Director, Neoware Image Manager Products, Neoware Systems, Inc. worked with Vincent at Neoware

Technical Support

Mangrove Systems SAS

“Vincent is a tremendous asset to any IT support team. More than being customer oriented, Vincent is frankly concerned with every customers’s particular cases. He makes them feel they are being considered and that they will get a solution, while he still understands and deals with the company’s interets. For sure, I would hire him again !” September 5, 2009

Top qualities: Great Results, Personable, High Integrity

Laurent Texier hired Vincent as a IT Consultant in 2004